Handläggare till attraktiv myndighet i Stockholm i Stockholm Randstad

Publiceringsdatum: 8/8/2020

Summering

  • Anställningstyp:
    Deltidsanställd
  • Ort:
    Stockholm
    Stockholm
  • Erfarenhet:
    Not Specified
  • Publiceringsdatum:
    8/8/2020

Jobbeskrivning



arbetsbeskrivning.

 Är du handläggare med minst 1 års erfarenhet? Då har vi ett såväl socialt som omväxlande uppdrag för dig. Med start 1 september kan ditt nästa uppdrag bli hos en av våra attraktiva kunder i Stockholm. Här sitter du med ett team kollegor som du både kan samråda och samarbeta med. Men du har också mycket kontakt med andra utanför myndigheten. Väcker dessa rader ditt intresse? Då hoppas vi på din ansökan, så snart som möjligt. Välkommen med din ansökan! 

Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar hos Randstad som hos andra arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort. Utöver det erbjuds du även en mängd karriärmöjligheter, får möta olika företagskulturer och erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett välfyllt CV. Tjänsten kan innebära många kontakter och då är det är viktigt med god samarbets- och kommunikationsförmåga. Som person ser vi att du är drivande och van att arbeta självständigt. Söker du en arbetsgivare som erbjuder varierande uppdrag och nya kontaktnät kommer du att trivas hos oss. 


ansvarsområde.

Vår kund är en välkänd myndighet som finns i Stockholm. Hit tar du dig enkelt med bil, kollektivtrafik eller varför inte med cykel om du bor i stan? Här sitter du i såväl öppna som trevliga kontorslandskap och du samarbetar främst med kollegorna i gruppen. En viktig del i rollen som handläggare blir att hantera inkommande kommunikation via olika kanaler där du vägleder och hjälper personer till att hitta rätt information. Du bör därför trivas i en roll där du får vara social och serviceinriktad. Introduktionen sker på plats där du får lära dig mer om både system och uppgifter. 

Dina arbetsuppgifter: 

Här kommer du att; 

  • Ha kontakt med sökande där du ger råd, vägledning och information via kanaler som exempelvis mail, telefon och chatt. 
  • Kontakta kunder, föredra och fatta beslut liksom dokumentera dessa. 
  • Vara delaktig i uppföljningsprocesser där du bistår i arbetet kring uppföljning av beslut enligt gällande rutiner och handläggarstöd. 
  • Arbeta i flera systemstöd.


arbetstider.

Heltid, för start 1 september med uppdrag till och med 31 december med möjlighet till förlängning. 


kvalifikationer.

  Här behöver du: 

  • Högskoleutbildning eller likvärdig utbildning inom aktuellt område (med högskoleutbildning avses examen, likvärdig utbildning bedöms vara exempelvis YH-utbildning samt även enstaka högskolekurser som bedöms vara relevanta för uppdraget) 
  • Minst 1 års erfarenhet på heltid av liknande arbete med kundmöten på distans. 
  • Systemvana och goda färdigheter i Microsoft Office-paketet. 
  • Goda kunskaper i svenska i både tal och skrift. 
  • Van användare av digitala kanaler 

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och som person tror vi att du är kund- och serviceorienterad. Du besitter en god kommunikativ förmåga, såväl muntligt som skriftligt och kan anpassa ditt språk till situation och kanal. Vidare tror vi att du är bra på att lyssna och prata med människor, ge god service och se möjligheter liksom alltid ha ett positivt och respektfullt bemötande. Visst känner du också igen dig i att vara förändringsbenägen och flexibel avseende arbetsuppgifter och arbetsmetoder? Utöver detta tänker vi att du trivs med och har god förmåga att arbeta självständigt, effektivt, lösningsorienterat och strukturerat. Har du dessutom förmågan att bibehålla lugn och kontroll liksom hålla ett gott bemötande i olika situationer? Då tror vi att du kommer bli en uppskattad kollega och tillskott hos oss. 

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald. 


ansökan.

Sista ansökningsdag: 2020-08-14, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.