Säljande kundrådgivare Deltid för uppdrag på ICA Banken i Borås Randstad

Publiceringsdatum: 8/27/2020

Summering

  • Anställningstyp:
    Deltidsanställd
  • Ort:
    Borås
    Borås
  • Erfarenhet:
    Not Specified
  • Publiceringsdatum:
    8/27/2020

Jobbeskrivning



arbetsbeskrivning.

För start under hösten 2020 söker vi dig som vill vara med när ICA Banken utökar med deltidspersonal i Borås. Vi söker dig som är engagerad, och motiverad över att ta hand om ICA Bankens kunder i vår kundservice.

Här får du bra utvecklingsmöjligheter, utmanande arbetsuppgifter och du får vara med om en spännande tillväxtresa. Studerar du eller har ett annat arbete att kombinera med?

Skynda då in med din ansökan!


ansvarsområde.

ICA Banken vill göra livet lite enklare varje dag för ICAs kunder. Som kundrådgivare är du bankens ansikte utåt och kundens första kontakt, och därmed spelar du en viktig roll i att underlätta för kunder och hitta nya affärsmöjligheter. ICA Banken erbjuder ett komplett utbud av banktjänster för privatpersoner.

I din roll som kundrådgivare är din huvudsakliga arbetsuppgift att erbjuda kunden en kundupplevelse i världsklass via telefon och utveckla affären med bankens kunder, genom att erbjuda finansiella lösningar utifrån bankens produkter och tjänster. Med ditt engagemang och din passion för att överträffa kundernas förväntningar, bidrar du till att skapa mervärde både för våra kunder och banken.

Du kommer att hjälpa bankens kunder att upptäcka och öka användandet av digitala tjänster genom att guida bankens kunder i våra digitala miljöer.
I början på uppdraget kommer du att hantera frågor gällande ICA Kundkort med betalfunktion och olika ärenden som rör produkten.

Nästa steg i din roll som kundrådgivare blir att utveckla din kompetens inom bankens andra produktområden som betalningstjänster, lån, sparande och försäkringar.

Du är anställd via Randstad i Borås men på uppdrag hos ICA Banken som kommer starta med utbildning under hösten 2020.Tjänsterna är på deltid och ICA Bankens öppettider är vardagar 08.00-20.00, lördagar 10:00-16:00, söndagar 10:00-16:00


arbetstider.

Deltid (vid behov), det är varierande arbetstider mellan 07.50-20.10 på vardagar, 9:50-16:10 på helger. Arbetspassen är mellan 4-5 timmar eller heldagar enligt överenskommelse. Du förväntas kunna jobba minst 35 timmar i månaden. Uppdraget startar med utbildning under hösten 2020 och introduktionen är på heltid.

Enligt vårt kollektivavtal är det därför viktigt att du som söker kan visa intyg att du har en annan huvudsaklig sysselsättning eller studier med en omfattning på minst 50 %.


kvalifikationer.

Här behöver du:

• Studera på högskola inom lämpligt område så som ekonomi / administration / personal eller likvärdig och ha minst 1 år kvar av din utbildning alternativt ha ett annat arbete som kan kombineras med deltidsuppdrag.
• Kunna jobba heltid under sommaren samt mellandagar jul/nyår.
• Flytande kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska både i tal och skrift

Vi erbjuder dig ett konsultuppdrag i ett värderingstyrt företag där du förväntas bidra till en framgångsrik verksamhet genom att leverera resultat utifrån ditt uppdrag samt att nå dina mål och avdelningens affärsmål i linje med ICAs vision, strategier och övergripande verksamhetsmål. Du driver din egen och bidrar till andras utveckling genom att kontinuerligt testa nya idéer och intresserar dig för nya möjligheter. För att skapa ett gott arbetsklimat ansvarar du för att skapa en öppen, respektfull och konstruktiv dialog.

Du förväntas att leva efter ICAs värderingar och bygga ICAs varumärke: Enkelhet, Entreprenörskap och Engagemang. Vi söker dig som har tidigare erfarenhet från kundservice eller vill starta din kompetensresa inom bankens kundservice, gillar att göra affärer och trivs med att jobba mot uppsatta mål. Du är en person som brinner för att göra det lilla extra så att kunden ska bli nöjd och känna sig väl omhändertagen.


ansökan.

Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt dock senast 2020-10-01

För information: Louice Silvärn konsultchef, louice.silvarn@randstad.se